群众利益无小事，一枝一叶总关情。近日，寻甸县公证处积极落实“我为群众办实事”工作要求，驱车60多公里来到一位90岁高龄老人家中，为其提供上门办证服务，收到了办事群众的一致好评。

今年9月，当事人杨某来到寻甸县公证处咨询办理继承公证相关事宜，公证员热情接待，了解基本情况后，一次性告知了办理继承公证需提交的材料。此时，杨某却面露难色说道：“外婆是彝族，汉语说的不怎么好，今年90岁了，居住在六哨乡，路途遥远，乘车不方便，无法前来公证处办理业务，这可怎么办啊！”公证员随即向她介绍了公证便民服务，为满足不同群体办事需求，解决群众实际困难，寻甸县公证处针对老年人、残疾人、危重病人及其他存在特殊原因无法亲自到现场办理公证的当事人，提供上门办证服务，打消了杨某的顾虑。随后，公证员认真审查了现场材料，再次告知了办证所需材料，并与杨某预约了上门时间。考虑到老人年事已高，汉语交流不通畅等困难，公证员提前联系了老人的子女并说明情况，告知于约定当天陪同办理。

约定当天，公证人员来到当事人家中，现场询问了老人子女对于老人的赡养问题是否存在争议并作了现场记录。公证员耐心细致地与老人进行沟通交流，详细地为老人解读法律文书的内容，询问老人的真实想法，并向其解释了办理继承公证的法律意义和后果，在确定老人的真实意愿之后，依法依规办理了继承公证。离开之际，老人及其家属对工作人员表达了真心的感谢。

    办事群众的一声答谢，一个笑容都是对公证服务工作的肯定和鼓励。下一步，寻甸县公证处将会始终坚持以人民为中心服务理念，坚守公证为民初心，以解决群众“急难愁盼”，提升公证服务满意度、幸福感为出发点和落脚点，不断优化公证服务方式，提升服务质效，将“我为群众办实事”落到实处，把公证服务办到群众心坎里。