鸡街镇水务科接到农户反映在集镇辖区龙泉酒店附近供水管被一辆作业挖机挖断，附近农户出现断水现象。面对这一突发状况，水务科迅速响应，立即抽调水厂维修人员第一时间赶赴现场，用实际行动诠释了“供水为民，服务先行”的理念。

到达现场后，挖机手因不清楚地下管线铺设线路挖机在实施作业的时候导致水流不断涌出，并已溢出井外，给附近居民的用水安全带来了威胁。由于马上就到供水晚高峰，面对这一紧急情况，维修人员制定了科学严谨的抢修方案将停水面积控制到最小。随后，维修人员迅速展开了抢修，他们凭借丰富的经验和精湛的技术，对破损管道进行了切割、热熔连接等修复工作。在维修过程中，他们分工明确，配合默契，确保了抢修工作的顺利进行。

经过紧张而有序的抢修，于下午18时许修复管道，并恢复了正常供水。在确认供水设施安全稳定后，维修人员才放心地离开了现场。他们的辛勤付出和无私奉献，赢得了小区居民和物业的一致好评。此次抢修工作的顺利完成，不仅体现了营业管理处维修人员的专业素养和应急抢修能力，更彰显了供水企业“优质服务保障供水”的服务宗旨。营业管理处将继续秉承这一宗旨，不断提升服务质量和服务水平，为广大居民提供更加优质、高效的供水服务。