为深化馆际业务协作,提升干部职工专业素养与服务水平,2025年7月1日,寻甸县图书馆、县美术馆联合举办“2025年馆际交流干部职工专业素养培训会”。本次培训共15名职工参加,以“专业·融合·成长”为主题,围绕专业能力提升、职业素养培育和服务礼仪规范等展开深度交流,共话文化服务新路径。
会上,县图书馆馆长李廷兰以“图书馆人员专业素质与涵养”为出发点,从“服务意识”、“沟通能力”、“文化修养”、“情绪管理”和“职业操守”五个维度展开分享,通过典型案例解析,强调“专业是底色,涵养是温度”,管理人员需兼具服务者的耐心与传播者的格局;提出“以学促行、以心换心”的服务理念,为两馆职工强化服务意识,夯实专业根基。
随后,县美术馆马景娣老师结合县图书馆、县美术馆的公共服务场景,围绕“形象礼仪”、“服务礼仪”和“环境与协作礼仪”等内容,通过情景模拟、要点解析等形式,系统讲解了仪容仪表、语言表达、行为规范等细节要求,助力职工以更专业的姿态展现文化场馆的服务温度。
此次培训会,兼具理论高度与实践深度,为两馆干部职工的专业能力“充电蓄能”,学员们纷纷表示,将把所学所悟带回工作岗位,积极转化为推动工作的新思路、新举措;同时促进了两馆深度交流,搭建了宝贵的馆际交流平台,为未来开展更具创意的跨界合作项目提供了思路。未来,寻甸县图书馆与美术馆将持续深化合作,以更优质的服务、更创新的举措,推动公共文化服务高质量发展,为群众提供更丰富、更有温度的文化体验。
