为扎实推进全县乡镇(街道)综合窗口改革,以“群众只进一扇门、办事最多跑一次”为目标,全面推行综合窗口改革为基层减负。7月29日,寻甸县召开2025年乡镇(街道)“综合窗口”改革实地观摩暨工作推进会议,16个乡镇街道党群服务中心、县直相关部门分管领导参加会议,县人民政府副县长彭丽娜出席会议并讲话。
“将原有的15个专业的窗口整合为3个综合服务窗口,业务高峰实行‘综窗+潮汐’双保障弹性服务模式,实现了人员精简,事项不减,参与到更多的工作中,有效解决了窗口分散、协作不畅等问题”塘子街道办事处主任邱金稳在现场经验分享中说道。在七星镇党群服务中心,组织委员杨秀兰分享道“综合窗口带给我们明显、最直接就是极大方便了群众办事,如原来群众办理死亡证明、销户及开具火化证明需跑派出所,再跑民政窗口,花费时间长还需要跑多处,现在只需要进大厅就可以高效办理,无需多头跑,同时,群众集中到大厅综合窗口办事,还有利于群众工作的开展”。在实地观摩过程中,与会人员深入了解了试点乡镇(街道)在推进“综合窗口”改革中的具体措施和成效。
在工作推进会议上,县政务服务局局长徐有梅对全县乡镇(街道)“综合窗口”改革工作进行了安排,强调要凝心聚力、攻坚克难,确保8月底前高质量完成改革任务,真正把政务服务的“温度”转化为人民群众满意的“热度”。
县人民政府副县长彭丽娜强调,一是要提高站位,深刻把握改革的“三个维度”,从政治、民生、发展“三个维度”充分认识到“综合窗口”改革的重要性和紧迫性,以高度的责任感和使命感,扎实推进改革各项工作;二是要明确任务,确保“综合窗口”改革取得实效,要设好窗口、派强人员、做好培训,全面梳理事项进驻运行;三是要强化组织保障,推动“综合窗口”改革顺利实施,让改革始终围绕群众需求推进,在实践中大胆探索、大胆尝试,以“钉钉子”精神抓好落实,把“综合窗口”打造成群众满意的“民心窗口”、服务发展的“效能窗口”。