为破解群众“办事难”问题，增进村民对政务服务的了解，9月24日，羊街镇在社保中心组织开展“政务流程零距离”观摩体验活动，3名村民代表受邀参与。

活动中，村民代表跟随工作人员全程体验社保办理等高频业务流程。工作人员围绕业务办理的政策依据、材料清单、时限要求等关键信息进行现场讲解，一对一解答群众的疑问，让“看不见”的政务流程变得“看得见、摸得着”。

此次活动以沉浸式体验打通政务服务与群众间的沟通壁垒，有效提升了政务服务的透明度与公信力。