近日，寻甸县不动产登记中心接到市民求助，两户群众家中老人因年迈体弱，一位行动严重不便、一位长期卧床，无法亲自到不动产登记大厅办理房产转移登记手续。群众的难处就是服务的着力点，不动产中心工作人员立即响应诉求，主动联合住建、税务等部门，再次启动“上门帮办”服务机制，把办事服务窗口“搬”到医院和群众家中。

为保障上门服务合规高效、不折腾群众，工作人员提前梳理、预审全部业务资料，备好申请表、买卖合同等资料，做好充足前期准备。抵达医院和群众家中，工作人员充分顾及老人身体状况，放慢语速、用通俗直白的语言，逐条讲解不动产转移登记政策、办理流程，并全程指导老人签署相关文件，确保了整个流程的严谨与规范。

政务服务有温度，便民惠民无止境。此次上门服务，不仅解决了特殊群众的燃眉之急，更让不动产登记服务充满了“温度”。近年来，寻甸县不动产登记中心持续深化“放管服”改革，不断创新服务模式，延伸服务触角。针对老年人、病患者、残疾人等特殊群体“出门难、办事难”的实际问题，中心将“上门帮办”作为一项常态化、长效性的便民举措，以实际行动诠释“我为群众办实事”的初心与担当，用贴心、高效、暖心的服务切实打通政务服务的“最后一公里”。

下一步，寻甸县不动产登记中心将持续擦亮“甸小二”服务品牌，以更优质的服务、更务实的作风，确保特殊群众“零跑腿”也能办成事、办好事，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

                     撰稿人：陆辞蓉

                 寻甸县不动产登记中心

                     2026年7月8日