为持续深化政务公开工作，畅通政民沟通渠道，主动接受社会监督，精准对接基层医保服务需求，切实提升医保民生服务质效。近日，县医保局组织开展“政府开放月”活动，特邀基层人大代表、政协委员及各乡镇社保岗负责人走进医保服务大厅，近距离观摩医保经办服务、沉浸式了解医保重点工作，并通过座谈交流广泛倾听基层声音、征集意见建议。

活动现场，县医保局党组书记、局长杨丽萍带领受邀代表、委员及基层社保工作人员实地参观医保服务大厅各功能区域，详细介绍窗口职能划分、业务经办流程、便民服务举措以及异地就医备案、医保报销、慢性病保障、医疗救助等群众高频关注业务的办理流程。同时，逐一讲解当前医保政策落地、基金监管、便民服务升级等重点工作开展情况，让大家直观、全面了解医保日常经办服务模式、工作难点与创新服务成果，真切感受医保服务标准化、规范化、便民化建设成效。

观摩结束后，组织召开专题座谈会。会上，县医保中心副主任方春巧全面汇报了本年度医保政策落实、民生实事推进、基层医保服务体系建设、问题整改落实等工作进展，以及下一步医保服务提质、政策宣传、基层赋能等工作计划。参会人员结合自身基层工作实际和群众反馈诉求，围绕医保政策基层宣传普及、村级医保服务便民提质、医保参保缴费等重点民生问题踊跃发言、建言献策，提出诸多贴合基层实际、贴合群众需求的宝贵意见和改进建议。

针对参会人员提出的问题和建议，县医保局工作人员逐一认真记录、现场答疑回应，对能够即时整改的事项明确整改时限、立行立改，对需要统筹推进的问题进行梳理汇总、分类建档，后续将细化落实举措、明确责任分工、逐项闭环整改。此次“政府开放月”活动，搭建了医保部门与基层一线双向沟通、良性互动的优质平台，有效拉近了政民距离，进一步提升了医保工作透明度和群众知晓度、满意度。