为扎实开展敬老惠民服务，精准破解老年群体医保政策看不懂、操作不会用的难题，2026年10月20日，县医保局依托县老干部活动中心举办的老干部专场“银龄市集”活动，开展医保政策宣传，把精准、暖心的医保服务送到老年群众身边。
活动现场，县医保局设立咨询服务台，摆放各类医保政策宣传折页、宣传用品。工作人员结合老年人就医办事高频需求，摒弃专业晦涩话术，用通俗易懂的家常话，重点解读门诊慢特病认定报销、异地就医备案、医保电子凭证使用、2027年度居民医保参保缴费等热点政策，细致讲解报销比例、办理流程、所需材料等关键内容。
针对老年群体普遍不会线上操作的问题，工作人员提供手把手便民服务，现场协助缴纳2027年居民医保，指导线上查询医保账户、办理备案业务，切实打通医保服务“最后一米”。
此次“银龄市集”宣传活动，精准聚焦老年群体服务痛点，变“被动咨询”为“主动服务”，让晦涩的医保政策变得通俗易懂，让繁琐的医保业务办理更省心高效。下一步，县医保局将持续聚焦老年群体、特殊群体需求，常态化开展医保政策进社区、进市集、进乡村宣传活动，不断优化便民服务举措，普及医保惠民政策，切实提升老年群众的医保获得感、幸福感和安全感。（文 办公室）
