为进一步拓宽政企沟通渠道,深入贯彻落实“三个听取”“三进服务”行动,提升企业(群众)办事体验满意度,全力打造高效便利的“放管服”改革营商环境高地,推动寻甸营商环境持续优化提升。县水务局联合县政务服务局开展“优化营商环境·寻甸水务在行动”系列活动,第一阶段供水报装现场观摩,即报即装,验收通水;第二阶段开展营商环境会客厅活动,此次活动邀请了寻甸盛禾建筑工程有限公司等5家企业,以及县政务服务局、县科技和工业信息化局、县住房和城乡建设局、县供电局、县自来水厂5家单位参加,以“听意见、疏堵点、现场办、破难题”的沟通方式,精准打通了服务企业“最后一公里”。
一、服务“到”现场,优化政务服务。为不断提升客户“获得用水体验”服务质量和技术水平,力求为用户提供更加便捷、高效的用水体验。参与活动的人员现场观摩了寻甸盛禾建筑有限公司“获得用水”接通用水。在现场观摩过程中,县水务局陈锋局长“一把手走流程”:详细询问了此次用户申请“获得用水”审批材料、办理环节、办理时限等相关事宜并提出要站在服务企业、方便群众的角度,加强各职能部门联动,通过"前移供水服务关口"“最多跑一次”“一站式服务”等优质服务方式,将“水、电、气、网”等审批事项纳入综窗受理,“一件事一次办”,大幅减少企业办事环节、时限和成本,助力企业跑出“加速度”。
二、意见“请”进来,纾困促发展。座谈会上,企业代表分别从各自行业出发围绕审批办件质量、利企惠民举措等方面阐述了意见和建议。各参会单位以“面对面畅心谈”的方式,倾听企业“呼声”,对企业代表们提出的意见建议给予了现场解答和政策指导,现场大家畅所欲言,交流互动坦诚,搭建了企业与各职能部门交流沟通的平台。
会上,陈锋局长对当前政务服务“实效力”给予了充分的肯定,寻甸县对标全国获得用水、用电、用气、用网营商环境先进城市,深入贯彻落实“一事联办”理念,落地建成水电气网“一站式”业务共享联办服务,打造群众家门口“受理窗”“办事点”,此举对寻甸县水电气网等公共服务资源共享、高效办成“一件事”起到积极的促进作用。下一步,请各牵头单位以本次活动为契机,进一步提升服务效能,进一步简化环节、压缩时限、优化服务,让信息多跑路、群众少跑腿,加速提升供水服务的效能,让企业和群众实实在在感受到营商环境优化升级带来的新作为、新变化、新气象。 切实构建“亲清新型政商关系”。