2025年2月25日,县政务服务局局长徐有梅、县城乡投资开发集团有限公司副总经理保佳宇率县城投建设管理有限公司、县政务服务局相关人员一行7人到东川区政务服务中心和嵩明县政务服务中心学习借鉴在政务服务、营商环境及公共资源交易中心建设等方面的经验和做法,致力于推动寻甸县政务服务中心建设,进一步提升政务服务水平和优化营商环境。
此次交流学习活动得到了东川区、嵩明县政务服务中心的热情接待和周到安排。在东川区和嵩明县政务服务中心,交流学习组详细了解了其政务大厅的功能布局、窗口设置、业务办理流程以及在推进政务服务标准化、规范化、便利化方面的经验做法。就如何加强政务服务中心管理、提升政务服务效能等问题与一行人进行了深入探讨和交流。
“新的政务中心大厅改造搬迁后,有力推动了政务服务的改革成效,人民群众的办事满意度显著提高了。”东川区政务服务局局长李美红在交流中说道,通过集中办理各类政务服务事项,打破部门壁垒,进而提升整体服务能力,提供一站式的服务,实现了“一门通办、一网通办”,大大缩短了群众和企业办事的各类成本。嵩明县政务服务局局长陈梦沙分享了嵩明政务服务“轻嵩办”的经验做法,由县委主要领导牵头打造“轻嵩办”品牌,将各部门都整合到一起,形成区域化的品牌效应,如“轻嵩热线”“医保轻嵩办”“公安轻嵩办”等等,各部门都共同参与到这个品牌的建设中,共同提升服务质量,这种区域化的品牌效应不仅方便了群众办事,还促进了各部门之间的沟通与协作,为政务服务带来了全新的面貌。
通过此次交流学习,不仅开阔了视野,增长了见识,更深刻认识到了自身在政务服务、营商环境及公共资源交易中心建设等方面存在的不足和差距。下一步将认真借鉴东川区、嵩明县政务服务工作中的好经验、好做法,结合寻甸县实际,努力推动寻甸县政务服务中心建设工作,为进一步优化营商环境、提升政务服务水平、促进经济社会发展奠定坚定基础和提供有力参考。