“以前给孩子办医保手续,得跑好几个部门,提交一堆材料,来回折腾不说,还总担心漏掉啥。现在好了,在医院就能一次性办完,孩子生病出院就能报销,真是太方便了!”近日,在寻甸县第一人民医院刚生完宝宝的李女士,通过新生儿“出生一件事”高效办理服务,顺利完成了新生儿医保参保、缴费和报销手续,脸上满是笑容。这是寻甸县医保局聚焦群众“急难愁盼”,延伸新生儿参保服务,打通服务群众“最后一公里”的真实写照。
过去新生儿参保业务,家长往往要在医保、公安等多个部门之间来回奔波,不仅耗费大量时间和精力,还可能因为对流程不熟悉而多跑冤枉路。尤其是当新生儿出生时遇到健康问题需要治疗,医保报销的及时性就成了家长们最关心的事。为彻底解决这一问题,寻甸县医保局从群众需求出发,积极推进新生儿“出生一件事”改革,而其中“出生即参保”政策自去年推行以来,更是让无数家庭感受到了实实在在的便利。
为让“出生即参保”等服务落地见效,寻甸县医保局下足了功夫。一是下沉服务窗口。在全县5家开通生育住院的定点医疗机构乡和16家乡镇(街道)社会保障综合服务中心均设立新生儿出生“一件事”办理窗口,配备专人负责做好参保登记,并指导帮助新生儿家属在网上进行缴费。二是简化办理流程。新生儿在医院端即可通过“出生医学证明”完成新生儿参保、缴费,实现从出生到参保缴费全流程的一站式办理,将新生儿参保从“多头跑”变为“一站式”,报销从家庭“先垫付”变为“免垫付”。三是加强政策宣传。联合卫健部门,通过乡镇卫生院、村卫生室对管理的孕产妇提前进行新生儿参保政策宣传,在全县定点医疗机构门诊住院楼的产科、儿科、产房、B超室、化验室、楼梯口等位置张贴新生儿参保告知书,并在办理出生医学证明时同步发放新生儿参保告知书,确保不漏掉一位新生儿。
“出生即参保”政策推行至今,成效显著。据统计,截至目前,寻甸县通过新生儿“出生一件事”联办服务办理医保参保的新生儿已有4996名,群众办理相关手续的时间从原来的2天缩短至半小时,跑腿次数从平均2次减少到0次,群众满意度大幅提升。
下一步,寻甸县医保局将继续完善新生儿“出生一件事”联办服务,优化服务流程,拓展服务范围,不断提升服务质量,让群众在办事过程中感受到更多便利和温暖,切实把为民办实事落到实处。
寻甸县医疗保障局
2025年8月14日