一、 工作进展情况

机构情况：寻甸县共一个维权援助机构。

业务数据：全年共办理知识产权维权援助申请数量，提供咨询指导服务数量，组织开展知识产权公益研讨、培训、出具侵权判定意见、分析预警、驻场维权援助等数量。（填报时请注意系统数据和总结数据一致性）

知识产权类型：专利、商标、地理标志、版权、商业秘密等不同知识产权类别维权援助业务数量。

（一）加强维权援助工作保障

1. 组织领导方面。制定了《寻甸回族彝族自治县市场监督管理局关于知识产权维权服务工作站(点)建设工作方案》，严格建设方式、建设要求和工作内容，按照计划实施步骤派专人负责工作站(点)建设，做到各司其职、密切配合、主动作为、通力协作，全面落实工作措施。

2. 条件保障方面。准确延伸知识产权保护链条，立于基层，服务基层，加强与市场、商超、园区对接、沟通，与司法局等部门建立合作，依托寻甸县司法局、寻甸县市场监督管理局消费环境监管科、有效衔接行政保护、司法保护、仲裁调解。

3. 队伍建设方面。联合发动有专业能力水平的律师等专业人才参与知识产权维权工作站(点)建设及运营，提供志愿服务，争取多方支持，积极开展知识产权维权工作站( 点)建设，结合知识产权行政执法培训，加强知识产权维权业务培训，强化专业知识学习，提升服务水平。

（二）提升维权援助工作能力

1. 明确工作范围。一是坚持以需求为导向，强化公益服务为原则，以市场走向调整服务水平，为辖区自然人、法人或其他组织提供维权援助咨询服务，理顺服务脉络，补齐服务短板，强化维权援助工作体系建设。二是坚持以优化营商环境为目标，熟悉维权援助工作流程与标准，提升群众的体验感，将受理、转办、终止归档等程序都做出工作要求和办理环节，最大程度的做好内部监督机制。

2. 健全工作体系情况。一是坚持社会共治引导外部监督。除利用市场监管行政手段内部资源处理知识产权维权援助工作外，寻甸县市场监管局加强辖区大型商超、企业的联系和交流，利用市场外部力量强化市场监督氛围，打造便利化、快速化的维权通道，发挥联系点的资源枢纽作用。二是坚持行政共治引导多方位服务。加强与司法部门、公安部门及知识产权专业人才队伍志愿者的协调沟通，建立信息共享机制，多维度、多方位分析维权援助信息的着力点和立足点，用更专业、更协调的手段对知识产权维权援助服务做出成效。

3. 夯实工作基础情况。一是畅通政企沟通渠道。除维权援助工作站点外，寻甸县市场监管局还将12315投诉平台、政务服务窗口，相关工作人员办公室、各市场监管所为触角，结合了线上加线下的模式广泛听取企业需求和意见，便于企业反馈，促进政企交流。建立回访机制，保证服务水平的服务质量，便于及时发现并整改问题，提供人员和管理的监督依据。二是加强援助渠道宣传手段。寻甸县市场监督管理局工作人员联合工作站律师共同开展了知识产权普法宣传活动，向前来咨询的人员及附近市场主体、群众发放宣传资料，并现场为群众答疑解惑，切实提升群众和市场主体知识产权保护意识。

（三）突出维权援助重点工作

结合寻甸实际，寻甸县维权援助工作重点在于针对中小微企业维权援助和探索社会共治维权援助模式。一是加强企业走访调研。作为企业的服务者，不能限制于企业找上门后解决问题，更应该主动探索市场需求，到企业中去，主动寻找问题，解决问题，延伸重点领域服务距离，全方位覆盖服务区域，由点及面，承担好企业服务者、引导者的角色责任。2023年，寻甸县开展企业调研10余次，涉及企业30余户。二是加强横向保护衔接共享。联系辖区教育部门开展知识产权进校园，打好知识产权保护源头基础，鼓励从小培养知识产权维权意识；联系公安、司法、宣传（版权）、农林业等不同领域的执法部门联合执法，构建知识产权全方位保护的大网络；联系人社、财政部门发挥知识产权人才培养优势和知识产权发展资金保障优势。建立横向交流信息渠道，探索建立合作共享、协同服务的知识产权维权援助氛围。

（四）工作成效

知识产权维权援助工作站的成立，更好地为社会大众提供了一个知识产权维权咨询、纠纷调解、培育辅导等综合性服务平台。寻甸县市场监管局积极向县委、县政府汇报工作情况，制定工作计划，加大知识产权维权援助的宣传，吸纳培养专业人才，加强业务能力，提升履职完整性。积极向先进优秀地区学习好的经验做法，以知识产权与创新发展为主线，进一步激励知识产权创造，强化知识产权运用，严格知识产权保护，建立符合市场需要的知识产权维权援助服务体系，对营造良好的创新环境和营商环境起着积极的推动作用。

二、 2024年重点工作

（一）结合实际，完善工作机制。结合本地实际，针对我区先进农业、高新技术产业等需求重点，充分利用和发挥政府在知识产权保护中的权责，积极宣传落实维权援助工作，做好企业的后背力量，针对实际情况不断完善改进维权援助工作机制，建立更适合本土特色的工作方案。

（二）整合资源，协调合作运行。不断探索工作站的运行与现有的管理与服务工作机制相协调之路，充分调动和整合社会、行政的资源，为维权援助对象提供有效服务。通过维权工作，积极推动、支持、引导各类知识产权中介服务机构的健康发展。

（三）公开公平，优质高效服务。健全服务机制，将办理流程公开化，将知识产权维权援助举报投诉及其相关服务政策、措施与方式及时宣传渗透，引导社会监督常态化，制定服务规则，公平公开地提供维权援助公益服务。不断提高维权援助服务的质量和效率，加大知识产权维权保护宣传力度。

三、 开放群众监督渠道

为强化知识产权侵权保护，畅通监管渠道，引导并调动广大人民群众参与知识产权专利维权工作积极性，现向社会公开征集知识产权领域违法违规行为线索，主要围绕商标、专利、地理标志、特殊标志重点违法行为和商标专利代理重点违法行为。欢迎广大人民群众通过12315平台举报反馈线索或拨打62666200咨询反馈意见，充分发挥知识产权保护社会监督作用，共同打击侵犯知识产权违法犯罪行为。